鲁网4月25日讯（记者 冯俊伟 通讯员 孙晓平）“感谢街道的积极协调，让我加入了社区的大家庭，找到了归属感和幸福感……”王先生高兴的表达着感谢。原来，因历史遗留问题，王先生居住的区域未纳入社区管理，生活中存在诸多不便。于是，他致电烟台12345热线反映该问题，希望得到相关部门协调帮助。

　　烟台莱州市永安路街道热线办接到群众诉求后，迅速转派给分管领导进行协调处理。经核实，诉求人居住的是30年前集体建设的小产权房屋，而且该区域位于省206国道以西，因此未列入市级统一规划的社区行政区划范围。鉴于该宿舍区仅有诉求人1家居住，街道承办领导安海玲书记头部时间协调西苑社区，本着“不落一户、服务万家”的理念，社区也主动表态，愿意代管该居民，目前社区与诉求人进行了对接沟通，将其加入了社区居民群中，居民也能够头部时间获悉社区传达的各项政策和惠民通知；同时，对于诉求人提到的合理诉求，社区也积极协助其进行办理。

　　今年以来，永安路街道通过政务热线不断了解居民诉求，主动作为，靠前服务，切实解决了一批群众的烦心事和糟心事，使政务热线工作真正发挥了联系干群和党群的纽带作用，奋力为辖区群众的幸福加码。

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