早晨八点半，民警尹伟英像往常一样坐在户籍窗口，满面微笑地等待着第一个来办理业务的群众。自1994年参加公安工作以来，尹伟英在28年里为无数人办理了“人生大事”，也见证了户籍业务的发展。

　　“当时办理业务都是手写填表，办理一笔业务需要20分钟左右。”

　　1994年7月，刚参警不久的尹伟英，在海河派出所为张先生刚出生的儿子办理出生落户。填写表格、反复核查材料，尹伟英在“小张先生”的人生第一张证件上盖上了刻有自己姓名的印章。

　　“户口本内的单页需要我们民警手动填写，之后盖章生效，当时一上午只能办理十来笔业务。”尹伟英说，办理业务的群众和民警都需要填写大量信息，在一定程度上影响了办证的速度。

　　直到1995年，情况才有所改善。当年，开发区公安分局在市内率先引进单机版电脑，将一些固定的信息和表格提前储存在系统里，将原本办理业务的时间缩短了一半。只需要10分钟就可以办理好一张出生落户的户口本单页。

　　千禧年，随着生活水平的提升，不少居民购置新房，迁移户口只能“两头跑”。先去原本户口所在派出所办理迁出业务，再到新家所在派出所办理迁入业务。可谓是，费时、费心、费力。

　　为了解决这个问题，开发区公安分局于2002年将城区内承办户籍业务较多的海河派出所、金桥派出所和福莱派出所的户籍业务集中搬迁至开发区公安分局楼内，成立了由治安大队管理的警务服务大厅。尹伟英在这里继续办理着群众的“人生大事”，也遇到了许久不见的“老熟人”——张先生。

　　张先生一家要将户口从海河派出所迁到金桥派出所，本来打算空出一天时间办理业务，一番打听后，带着材料来到警务服务大厅，一会儿就办好了。尹伟英：“这个集中办公的举措在当年是很时髦的，我们是全省首例将户籍业务集中在一个窗口办理的公安局。”

　　随着社会经济的发展，大批高新技术产业落地开发区，大批外地流动人口涌入开发区寻找工作机遇。开发区公安分局的户籍业务也逐年增长，平均每年办理2万多张身份证。寒暑假期间，一名户籍窗口的民辅警至少要办理五六十笔身份证业务。

　　2019年，开发区公安分局开始逐步实现跨区办理户籍业务，目前可以办理所有户籍业务。同时，引入“身份证自助办理一体机”，老百姓可以24小时全天候、无时限运用机器办理身份证业务，也可以在证件制成后随时在机器上取证。只需要4分钟，群众就可以完成全部办证流程。

　　2021年，开始逐步实现“全省通办”。现在，户籍窗口要承办来自全市，乃至来自全国各地的流动人口的相关业务。尹伟英：“现在户籍窗口，工作压力越来越大，但对于老百姓来讲，办证时间却是越来越短。”

　　“原来是您呀！”去年10月，尹伟英在工作时遇到了一个意想不到的人。一名姓张的男子在为新生儿办理出生落户后，看着现场领到的单页上印着尹伟英姓名的印章后激动不已。“尹警官，我爸当年在海河派出所给我办理的出生落户，单页上盖的就是您的名字，现在我女儿的出生落户单页上还是您的名字。”看着眼前已经结婚生子的“小张先生”，尹伟英百感交集。

　　“没想到现在办理出生落户这么省时。”小张先生从开始办业务到领取落户单页，一共是4分钟。只需要在系统生成的表格上签字和经过民警的信息核对，就可以实现现场领证。“证件越办越多，办证速度却越来越快。”

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