中国烟台人力资源服务产业园服务标准化试点考核合格
(YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 魏思睿)近日,国家标准化管理委员会印发了2022年度社会管理和公共服务综合标准化试点项目考核评估合格名单,共54个项目入选,其中包括烟台市芝罘区公共就业和人才服务中心承担的中国烟台人力资源服务产业园社会管理和公共服务综合标准化试点项目。
烟台人力资源服务产业园于2014年建成投用,2016年5月,被人社部批准成为国家级园区,是全省首家、全国第八家国家级人力资源服务产业园区。2015年5月开展服务标准化试点创建工作后,实行“项目制”工作方式。中国烟台人力资源服务产业园积极构建标准体系,建立了比较完善的标准化工作体系,设立了中国烟台人力资源服务产业园服务标准化建设领导小组和日常工作机构,配备了标准化专、兼职人员,成立了产业园服务标准化工作管理网络。国家级服务标准化试点确立后,标准化领导小组充分结合服务工作实际,对原有标准体系进行调整和修订,建立了以服务通用基础标准体系为基础,以服务提供标准体系为核心,以服务保障标准体系为支撑和保障的标准体系,整个体系下设四大体系17个子体系239项标准,覆盖了管理和服务的各个环节,建成了“组织领导有力、平台基础完善、业务管理规范、规章制度健全、人员素质优良”的标准化实施体系。
中国烟台人力资源服务产业园建立的服务标准体系符合服务运作规律,标准体系运行充分、有效,满足管理处服务、管理等各项工作的需要,效益成果显著,群众满意度达到99.8%以上,园区累计实现产值189.5亿元,其中2022年前三季度产值61.5亿元,比开园初期增长416.8%,累计实现利税5.37亿元,累计为超过7.6万家企业、204万人次提供人力资源服务。

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